www.USASERVIS.cz

ANO, komulujeme

(prosím, u této služby počítejte s poplatkem 1 USD za každý příchozí balík na nákup velkého obalu pro Vaše zásilky)

FAQ - NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY A ODPOVĚDI

Nejčastější otázky a odpovědi

Co je to www.usaservis.cz ?
Služba, která Vám umožnuje nakupovat pohodlně v USA

Jak www.usaservis.cz funguje? Jak mám začít?
Vyberte si zboží, které chcete koupit, zašlete odkazy emailem a my Vám vystavíme objednáku a vše zařídíme.
Nakupujete pouze na ebay.com a amazon.com ?
Ne, nakupujeme v každém internetovém obchodě v USA a po celém světě.

Nakupujete i v Austrálii?
Ano, kdekoliv po celém světě.

Zasíláte pouze do ČR?
NE, zasíláme do celého světa za stejný poplatek

Zasíláte na Slovensko ?
ANO, přímo na Slovensku máme také pobočku

Zasíláte zboží na dobírku?
Ne, všechny platby se platí dopředu

Kolik stojí Vaše služby?
Platíte pouze jednorázový poplatek 149 Kč za přeposlání balíků (+ poštovné po USA + poštovné do ČR(SR) + CLO a DPH pokud je)

Platíte pouze jednorázový poplatek 298 Kč za asistovaný nákup (+ poštovné po USA + poštovné do ČR (SR)+ CLO a DPH pokud je)
Jak mohu zaplatit Vaše služby?
Bankovním převodem, platební kartou, Paypal, - klikněte na tento odkaz pro kompletní info

Mohu platit za Vaše služby v českých korunách?
Ano

1. Bankovním vkladem, převodem na náš účet u RAIFFEISEN BANKY- číslo účtu: 3945695001/5500

IBAN- CZ8755000000003945695001 vždy uvádějte variabilní symbol, který dostanete v objednávkovém listu -

Mohu platit za Vaše služby v dolarech?
Ano

Mohu platit za Vaše služby v eurech?
Ano

SLOVENSKÝ ÚČET:

2618335741/1100

ADRESA BANKY: TATRA BANKA, Hodžovo námestie 3, 811 06 Bratislava, 811 06

MAJITELE ÚČTU: DAVID SACH

 

Proč musím platit dopředu?
Toto opatření vzniklo z důvodů nevyzvednutých zásilek a objednávek

Jak mám platit dopředu?
Vystavíme Vám fakturu a zašleme Vám jí k uhrazení

Co když uhradím a Vám zboží do skladu nepřijde nebo při aukci někdo mou nabídky přeplatí?
Peníze dostanete na Váš účet zpět

Proč se mám registrovat?
Získáte zcela zdarma moderní sledovací systém Vašich objednávek a zásilek

Co je to VIP účet?
Jedná se o speciální účet, pokud nechcete platit žádné poplatky, klikněte na tento odkaz pro kompletní info

Z čeho se faktůra skládá?
Na faktůře jsou věci z Vaší objednávky + poplatky za naše služby a poštovné

Proč jsem dostal(a) druhou fakruru na poštovné?
Jelikož v první faktuře platíte pouze Vaše zboží + naše poplatky a poštovné po USA. Jen co zboží přijde do našeho skladu v Coloradu, mi ho převážíme a zasíláme Vám tuto druhou fakturu s nabídkou ceny poštovného, kde si vyberete rychlost doručení a uhradíte tuto fakturu a mi Vám zboží zasíláme

Nešlo by to všechno dát do jedné faktury?
Nešlo, jelikož nikdy se nedá přesně zjistit kolik Vaše zboží bude vážit, ikdyž některé obchody váhy uvádějí, ale zpravidla obchody neuvedou váhy obalu a rozměry

Co jsou to 7% manipulační poplatek ?
To jento poplatek se skládá z POPLATKŮ NA ZAJIŠTĚNÍ CHODU FIRMY.

Proč se píše odhadem cena poštovného z USA, když vím kolik předmět váží?
Jelikož se každá zásilka musí přesně zvážit pro USA poštu a s obalem každá zásilka váží jinak.

Proč neleze přesně zjistit, nakolik mi vyjde cena s doručením až domů?
Protože údaje o poštovném do Vaší země nejdou brát odhadem a musí se přesně spočítat po převážení.

Je nějaký způsob, jak zjistím předběžnou cenu, nakolik mě vyjde zaslání z USA?
Ano, sečtěte cenu zboží + poštovné po USA + přibližně poštovné do Vaší země + naše poplatky

Kdy zaplatím poštovné z USA ?
Po převážení v našem skladu Vám ihned pošleme cenu poštovného a můžete si vybrat z několika variant.

Jakou mám jistotu, že když zaplatím dopředu, že zboží dostanu ?
Jsme registrovaná firma s licencí v USA a naše podníkání je založeno na 100% servisu a růstu. To lze dosáhnou pouze poctivou prací a 100% servisem pro zákazníky. Dále dostanete potvrzené objednávkové listy od nás i do banky.

Zaplatil jsem dopředu aukci, dal jsem maximální dohodnutou cenu, ale nevyhrál jsem, někdo nabídl více, co bude dál? ?
Peníze Vám ihned vracíme na účet bez jakýchkoliv poplatků.

Platí se u Vaší firmy nějaký poplatek za spojení balíků?
Ano 1 USD za každý balík a to je pouze na nákup krabice

Jak zjistím stav mé objednávky ?
Ihned jak Vaše zásilka dorazí do našeho skladu v USA, dáme Vám vědět. Dotazy zasílejte na: arny@usaservis.cz
Každý zákazník sám za sebe

Pokud objednám věci od více prodejců, je možné věci dát do jednoho balíčlu a zaslat na mojí adresu?
Ano, není to problém. konsolidaci zásilek děláme ZDARMA.

Kdo mi zásilku doručí?
Zásilka letí USA poštou. V ČR si zásilku přebere a doručí česká pošta

Platí se vždy clo a dph?
Pouze u zboží dražších190 USD Kompletní celní prohlášení klikněte na tento odkaz: http://www.cs.mfcr.cz/CmsGrc/Cestovani-a-nakupy/Nakupovani-na-Internetu/

Kdy clo a DPH zaplatím?

Poště při přebírání zásilky (Vaše zboží Vám přijde na dobírku českou poštou)

CLO A VŠECHNO KOLEM CLA A DPH - klikněte na tento odkaz: http://www.mesec.cz/clanky/cla-a-zdaneni-pri-dovozu/

Řeknete mi kolik zaplatím clo a DPH u mé objednávky?

Tuto informaci Vám sdělí přesně jenom celní úřad na těchto kontaktech:

V případě dotazu ohledně celního řízení v poštovním styku volejte na infolinku   : +420 257019256

v případě dotazu na výši cla volejte nebo pište:

tel: +420 261 332 398
tel: +420 261 332 399
E-mail na celnici : oit@cs.mfcr.cz
E-mail na celní poštu: provoz.ozmp@cpost.cz - nezapomeňte zaslat číslo zásilky spolu s Vaším dotazem

 

Kolik stojí poštovné z USA?
Klikněte na tento odkaz pro kompletní info o cenách z USA.

Je v ceně 149 Kč poštovné do ČR?
Ne, není. 149 Kč je pouze cena za zprostředkování a přeposlání zásilky. Poštovné, CLO, DPH si hradí každý sám.

Mohu vložit více zásilek (objednávek) do jednoho balíku abych ušetřil ?
ANO a zcela bez příplatku do 3 položek -5KG (11 pound) pro jednoho zákazníka

Pomáháte (nebo zajištujete) s nákupy na Ebay.com a dalších aukcích a interentových obchodech v USA ?
Ano, stačí nás kontaktovat

Nabízíte zaplacení zboží za mě (nechci používat svou kartu na internetu)?
Ano,vše za Vás uhradíme a Vy pouze složíte peníze v korunách na náš účet v Reif.bance v ČR

Nabízíte zákaznický (individuální) servis ?
Ano, stačí nás kontaktovat

Co když se zásilka ztratí nebo přijde poškozená?
www.usaservis.cz nezodpovídá za obsah zásilek a jejich poškození nebo ztrát. Pomáháme však řešit takové případy ke zdárnému konci. Pokud je zboží pojištěné, pošta vždy uhradí celou částku pojištění v případě ztráty.

Zasíláte na Slovensko , Anglie, Německa, Austrálie apod?
Ano, zasíláme do celého světa a to bez příplatků

Chtěl bych s Vámi spolupracovat, kam se mohu obrátit?
Stačí nás kontaktovat

Mám další dotazy, kam se mohu obrátit?
Klikněte na tento odkaz